法律与隐私
隐私政策
更新日期：2026 年 10 月 25 日。本政策适用于莱维尔科技官网及其联系表单。
运营主体与适用范围
本隐私政策适用于莱维尔科技（江西莱维尔科技有限公司）运营的 laivr.cn 官网及其联系表单。官网用于品牌、产品、服务方向、演示和商务沟通信息展示，不接入养老机构业务系统，也不处理真实老人、家属或员工业务数据。
联系表单模式
页面会明确标示当前联系表单模式。Preview 或 Mock 模式不发送、不保存访客填写的信息；正式生产模式仅在后端、SMTP 和安全配置完成后，通过同源 HTTPS 接口发送至公司指定工作邮箱。官网不公开该邮箱地址。
收集的信息与处理目的
联系表单可能收集姓名、职务、机构名称、所在城市、联系电话、机构床位规模、关注的问题、合作类型和备注，以及必要的隐私同意状态。这些信息仅用于养老系统演示咨询、养老机构合作、智能化升级改造、软件系统定制和其他商务沟通，不要求填写访客邮箱，也不应提交身份证号、老人健康信息、监控视频或其他与商务联系无关的敏感资料。
接收、访问与保存位置
在正式生产模式下，表单信息通过安全接口发送至江西莱维尔科技有限公司的指定工作邮箱。官网不建立 Contact 数据库；访问权限应按处理咨询所需的最小范围授予。邮件及其附件仅在已进入持续合作流程，且继续处理确有必要时，才按对应业务安排和适用要求处理。
安全措施与日志边界
联系接口执行字段白名单、格式和长度校验、HTTPS 同源 Origin 校验、请求体大小限制、应用与 Nginx 速率限制、蜜罐和重复提交防护。邮件正文按 HTML 转义后发送；服务日志只记录请求 ID、状态、耗时和错误分类，不持久化姓名、电话或咨询正文。SMTP 授权码仅通过服务器受保护的 Secret 环境文件注入。
保存期限与清理
未进入持续合作流程的普通官网咨询邮件、附件及公司仍可控制的副本，最迟在收到后 180 天内删除。进入持续合作流程且确有必要继续处理的信息，按相应业务安排和适用要求处理；不会仅为延长保存期限而将普通咨询重新标记为持续合作。
访问者的选择与请求
访问者可以选择不填写表单。提交前需要阅读并同意本政策；如果接口不可用或邮件未被 SMTP 接受，页面不会显示提交成功。访问者可以通过官网联系我们页面提出信息更正、撤回或删除请求，公司将在核实请求后按适用规则处理。
政策更新
当官网功能、联系渠道、信息处理方式或适用规则发生变化时，公司会更新本页面并标注更新日期。页面公开的内容不替代针对具体项目单独签署的隐私、数据处理或保密安排。